2019年5月1日凌晨六點(diǎn),正值“五一勞動(dòng)節(jié)”假期第一天,五臺(tái)山晉旅集團(tuán)董事長王正升輕車簡從,深入游客中心站點(diǎn)、鎮(zhèn)海寺站點(diǎn)、云峰賓館路口值班點(diǎn)、友誼賓館門口值班點(diǎn)、普化寺站點(diǎn)、朝臺(tái)部、臺(tái)頂卡口管理部東北臺(tái)稽查站和中西臺(tái)稽查站等運(yùn)營一線檢查指導(dǎo)工作,同時(shí)向在節(jié)日?qǐng)?jiān)守崗位的員工表示慰問。
在游客中心站點(diǎn),王正升董事長檢查了值班人員到崗情況,檢查了車輛衛(wèi)生。他指出,晉旅集團(tuán)是五臺(tái)山景區(qū)的第一窗口,全體員工必須文明用語、熱情周到地服務(wù)游客,必須時(shí)刻保持車內(nèi)衛(wèi)生干凈,要做到“有損景區(qū)的話不說、有損景區(qū)事不做、有損景區(qū)的行為堅(jiān)決制止”。
在鎮(zhèn)海寺站點(diǎn)檢查時(shí),正值臺(tái)灣老年團(tuán)等車去菩薩頂,董事長當(dāng)即指示派一輛公交車全程陪同。他告誡值班人員,臺(tái)灣同胞來五臺(tái)山旅游是臺(tái)灣同胞與大陸血濃于水的表現(xiàn),更是對(duì)佛教圣地五臺(tái)山的認(rèn)同,我們必須站在政治高度上毫不猶豫、竭盡全力服務(wù)好臺(tái)灣同胞,要讓他們感覺到祖國的熱情和溫暖。隨后又向兩名新入職員工噓寒問暖,詳細(xì)了解他們的工作情況和適應(yīng)情況,告訴他們,晉旅集團(tuán)是個(gè)大家庭,你們要努力工作、主動(dòng)工作,年輕人要有闖勁,敢于擔(dān)當(dāng)。
在云峰賓館路口和友誼賓館門口檢查了值班人員的衣著,詢問了值班期間飲食的安排。
在普化寺站點(diǎn),詳細(xì)了解了值班人員的值班情況,他表示,歷年來,普化寺站點(diǎn)是返程游客的密集區(qū),大家都是公司的老同志,希望大家能夠發(fā)揮老同志的帶頭作用,熱情周到并且細(xì)致地完成公司安排的任務(wù),并叮囑值班負(fù)責(zé)人楊秀生要時(shí)刻注意值班人員的人身安全。
在朝臺(tái)部,董事長詳細(xì)詢問了車輛排班情況和出車情況,以及節(jié)日期間安全應(yīng)急預(yù)案。他叮囑朝臺(tái)部經(jīng)理邢秀平,集團(tuán)是旅游客運(yùn)企業(yè),安全運(yùn)營和周到服務(wù)一直是我們時(shí)刻銘記的底線,要利用各類培訓(xùn)時(shí)間和公司制度強(qiáng)化司乘人員的素質(zhì),以更好的服務(wù)態(tài)度來讓游客滿意,以更有效的制度執(zhí)行來保障安全運(yùn)營。隨后董事長環(huán)車場(chǎng)周邊檢查了朝臺(tái)部的環(huán)境衛(wèi)生和食堂衛(wèi)生,對(duì)近期朝臺(tái)部環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動(dòng)的初見成效表示肯定,希望大家要把環(huán)境衛(wèi)生整治作為一項(xiàng)長效機(jī)制來抓,用真抓實(shí)干來維護(hù)公司形象,樹立游客對(duì)景區(qū)的美好形象。
在臺(tái)頂卡口管理部東北臺(tái)稽查站和中西臺(tái)稽查站檢查工作時(shí)指出,一定要嚴(yán)格按照景區(qū)管委會(huì)關(guān)于臺(tái)頂管理工作方面的文件精神和公司制度執(zhí)行,做到不徇私情、不網(wǎng)開一面,同時(shí)告誡大家護(hù)林防火工作雖然高險(xiǎn)期已過,但大家仍然不能有絲毫麻痹大意,要時(shí)刻保持警惕,堅(jiān)決完成景區(qū)護(hù)林防火工作。隨后,董事長視察了員工宿舍和食堂。
將近八個(gè)小時(shí)馬不停蹄的檢查后,董事長又來到佛母洞索道公司察看游客數(shù)量、安全運(yùn)營、節(jié)假日期間值班等方面的情況。